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保安是公司的對外窗口，是公司的形象代表，多年來公司保衛(wèi)部非常注重提升保安素質(zhì)，對外樹立形象，作為服務部門，保衛(wèi)部從服務質(zhì)量、服務效率、素質(zhì)培養(yǎng)、文明執(zhí)勤入手，提升保安整體服務意識，以實際行動踐行公司創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務型”三型企業(yè)的要求，并取得良好成績！
為全面提升服務意識，公司保衛(wèi)部主要從以下三方面著力：
一是內(nèi)強素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。服務質(zhì)量對任何一個服務單位來說都是非常重要的，好的服務質(zhì)量可以增強我們的向心力和凝聚力，壯大我們的保安隊伍，有力推動各項保衛(wèi)工作穩(wěn)步推進。然而，提升服務質(zhì)量的前提是必須具備良好的內(nèi)在素質(zhì)，通過集訓、學習等模式，不斷提升保安人員的職業(yè)素養(yǎng)，當保安人員將個人榮辱與保衛(wèi)工作結合在一起時，就會自覺自愿地提高服務質(zhì)量，以實際行動去捍衛(wèi)和踐行“有事兒找保安”這句樸素的承諾！
二是外樹形象，展現(xiàn)公司文化風采。以強烈的責任心樹立良好的對外形象，將公司文化通過自己的一言一行展現(xiàn)給客戶。保安人員肩負著維護公司秩序的重托，代表著公司的形象，也是公司對外的服務窗口，雖然這個窗口很小，但通過這個窗口可以展示保安隊伍的形象，可以洞察公司的企業(yè)文化和核心價值觀，因此，當保安對本職工作的認識提高了，使命感就會油然而生，就會催生出強烈的做好工作的愿望和足夠的責任心來保質(zhì)保量地完成任務。
三是強化換位思考，全面提升服務意識。對服務質(zhì)量和本職工作重要性的認識提高后，就要從務實的層面提高服務意識，也就是換位思考，讓自己站在客戶和工友的角度，設身處地地從客戶和工友的實際出發(fā)，提前預測他們有哪些需求，認真思考我們保安可以提供哪些服務來滿足他們的需求，不斷充實我們的服務內(nèi)容，增加滿足需求的服務項目。同時，將把滿足客戶和工友的合理需求作為自己的職責，把讓客戶和工友滿意作為我們的工作目標。
服務永遠在路上，普陽保衛(wèi)部將秉持“忠誠、實干、創(chuàng)新、服務”的精神，進一步全面提升服務意識和服務質(zhì)量，為公司的企業(yè)文化建設和深度發(fā)展貢獻力量！
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