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誠信是一個人的形象，也是一個企業的形象，企業的好形象是由一個個講信譽的人組成的。做人，老老實實，講誠信，人們就都愿意和他打交道，朋友多了，財路必然廣闊；做企業，更要腳踏實地，勤勉務實，重信譽講合作，在利益面前，做到讓客戶及合作伙伴先贏，這樣的合作才會長久。
— — 郭恩元
生活中，當你需要購買一些你并不熟知的物件時，大部分人會選擇買品牌貨，因為品牌貨盡管價格高一些，但質量好，售后有保障，買的放心。
時至今日，品牌與服務的關系已經越來越緊密，好的品牌離不開卓越的全程服務。當然，所謂的品牌效益、品牌影響力都是通過生產、銷售、售后等全方位的服務來塑造的。在整個塑造品牌全心服務的過程中，有一種品質很重要，那就是誠信。
“以客戶為中心”的服務理念，要求所有普陽人必須時刻秉持誠實守信的工作態度，當然這里所講的“誠信”，不單單是說真話、辦實事，更重要的是一種“為客戶創造價值，為客戶增強市場競爭力”的責任心。而且，這種責任心應該是全流程的，也必須是全流程的。
或許身為一線職工，你并不清楚你的客戶在哪里？你到底要為誰服務？對誰負責？但請記住：你首先要為自己服務，對自己的工作負責，把自己的本職工作做好做到位，這是第一位的。因為我們每一個普陽人都是塑造普陽品牌的一個重要環節，只要我們把自己的環節做到位了，就是在為客戶服務，就是在塑造個人品牌和普陽品牌。
與此同時，為身邊的人做好服務，為你經常接觸的人做好服務，就是在為客戶服務。譬如：立足崗位，發現問題，解決問題，做一個讓領導放心的人；為你的接班人員營造一個便利的生產條件，做一個讓伙伴覺得靠譜的人；積極配合兄弟單位解決問題，做一個讓別人信任的人。就是在踐行“以客戶為中心，為客戶服務”這一理念。
說到品牌建設，說到服務客戶，離不開“老實做人，踏實做事”這一普陽傳承，很多時候，品牌說穿了就是一種承諾，而服務說到底，就是將心比心的靠譜。
最后，筆者想說，靠譜是一種實力，更是一種競爭力！大家共勉！ |