首先,要做到止于未發。就是在問題還不是問題的時候,將它消滅在萌芽狀態。這就要求我們在工作時,不僅要有強烈的責任心,更要善于觀察、善于總結分析、善于積累經驗。在做好本職工作的同時,多留意相關聯崗位的運行狀態,多溝通,勤分析,不放過每一個看似細微的異常或波動,對所有數據的變化,要知其然知其所以然。多到一線、多跑現場,要帶著問題去巡查,不放過每一個工藝細節,確保每一次操作的精準。事實上,做好各類問題的事前篩查預防,很多時候比事后挽救要好得多。
再者,要敢于和善于面對問題,能夠客觀公正地看待問題。從主觀意識上不排斥問題的出現,當遇到棘手的問題時,不慌亂浮躁,能夠靜下心來,冷靜地分析解決問題。不逃避、不推諉,有主見、敢擔當。同時,能夠結合以往案例進行全面深入地分析,認真聽取一線員工及專業人員的建議,最終形成科學完善的解決方案。當然,在此之前,主動發現和解決問題,很有必要。
最后,要群策群力不遺余力地徹底解決問題。正如領導經常強調的那樣:凡是不能徹底解決的問題,都相當于沒有解決問題。能否徹底解決問題的根源,仍舊在思想觀念和認知態度的轉變上。常言道,拙匠才言工具差。不論面對多么棘手的問題,我們都要吃透拿準問題的要害,而不是表面式的“頭疼醫頭,腳痛醫腳”。所有解決方案都要形成良性閉環,可能過程會充滿曲折,但只要咬定問題不放,盯緊措施不松,嚴抓責任落實,所有問題都會得到徹底的解決。
工友們,面對問題,我們應謹記偉大領袖毛主席的教導:對于敵,潰其十師,不如滅其一師。處理工作,解決問題,哪怕少一些,慢一些,但一定要徹底!